Можно ли отменить купленный билет на самолет?

Отказаться от купленного билета можно всегда, но сколько денег вернут, зависит от тарифа. У «Белавиа» гибкие тарифы «Флекс» и «Бизнес» возвращаются бесплатно, «Смарт» — со сбором, по «Лайту» возвращают только неиспользованные сборы, «Промо» не возвращается. Если рейс отменила авиакомпания, это вынужденный возврат.

Сколько вернут при отказе от билета

У других авиакомпаний правила свои — они указаны в условиях тарифа при покупке. У российских перевозчиков действует статья 108 Воздушного кодекса РФ: при болезни пассажира или следующего с ним родственника (с медицинскими документами), смерти члена семьи или задержке рейса по вине перевозчика возвращается вся сумма, даже по невозвратному тарифу.

Как отказаться от полёта и вернуть деньги

• Билет, купленный на сайте «Белавиа» — возврат только по заявлению на отказ от перевозки: шаблон есть на странице «Возврат билета», заполненное заявление отправляют на support@belavia.by. Сумму считают по правилам вашего тарифа; уточнить её до отправки можно в справочной +375 17 220-25-55.
• Куда придут деньги — при оплате картой на сайте на ту же карту, если она ещё действует в месяце возврата (иначе способ определяют отдельно); за разницу из-за конвертации и комиссий банка авиакомпания не отвечает. Билет, оплаченный через «Расчёт» (ЕРИП), можно вернуть и в офисе продаж — с паспортом владельца билета; оплата через СБП возвращается на счёт в банке, через «Оплати» — в электронный кошелёк.
• Билет из агентства или кассы — возврат оформляет тот, кто продал.
• Вернуть может только сам пассажир (или его доверенное лицо, законный представитель ребёнка), даже если платил другой человек.

Вместо возврата иногда выгоднее поменять дату — у тех же тарифов обмен дешевле возврата. Что будет, если просто не прийти на рейс, разобрано в ответе что будет, если не полететь, а сколько действует неиспользованный билет — в ответе что значит срок годности билета. Если перелёт был частью тура, правила другие: см. сколько теряется денег при отказе от путёвки.